Enteractive a EveryMatrix oznamujú strategické partnerstvo v oblasti reaktivácie
Prevádzkovatelia môžu využiť služby (Re)Activation od spoločnosti Enteractive zamerané na človeka
Spoločnosť Enteractive, globálny líder v oblasti reaktivácie a udržania hráčov pod vedením ľudí, oznámila nové strategické partnerstvo so spoločnosťou EveryMatrix, jeden z popredných poskytovateľov technológií v odvetví iGaming. Táto spolupráca spája osvedčené odborné znalosti spoločnosti Enteractive v oblasti reaktivácie s komplexným ekosystémom hernej platformy EveryMatrix a ponúka operátorom integrovanejší prístup k riadeniu životného cyklu hráčov.
Vďaka tomuto partnerstvu budú môcť prevádzkovatelia používajúci riešenia EveryMatrix bezproblémovo využívať Enteractivezameraný na človeka Služby (re)aktivácie opätovne zapojiť neaktívnych hráčov spôsobom, ktorý je v súlade s predpismi, merateľným a v súlade so značkou. Táto spolupráca je navrhnutá tak, aby podporovala prevádzkovateľov pri maximalizácii dlhodobej hodnoty pre hráčov a zároveň zachovávala najvyššie štandardy zodpovedného hazardu a súladu s predpismi.
Model spoločnosti Enteractive je postavený na zmysluplných, individuálnych interakciách medzi hráčmi, ktoré vykonávajú vyškolení agenti s rodeným jazykom, ktorí fungujú ako rozšírenie CRM značky operátora. V kombinácii s modulárnym technologickým balíkom a dátovými možnosťami spoločnosti EveryMatrix umožňuje toto silné partnerstvo štruktúrovanejší, na poznatkoch založený prístup k reaktivácii, čím sa premosťuje priepasť medzi automatizáciou a skutočným ľudským zapojením.
Pedram Padidar, prevádzkový riaditeľ spoločnosti Enteractive, poznamenal: „Toto partnerstvo so spoločnosťou EveryMatrix spája poprednú technologickú platformu a hlboké ľudské znalosti. EveryMatrix naďalej zvyšuje latku vďaka svojmu záväzku k inováciám a poskytovaniu najlepších riešení vo svojej triede pre svojich zákazníkov. Prevádzkovatelia dnes potrebujú viac než len automatizované cesty; potrebujú zmysluplné zapojenie, ktoré rešpektuje kontext hráča, požiadavky na dodržiavanie predpisov a integritu značky. Úzkou spoluprácou pomáhame prevádzkovateľom premeniť neaktívne hráčske základne na udržateľnú, dlhodobú hodnotu, pričom zodpovedné zapojenie je jadrom.“
Kevin Furlong, riaditeľ pre produkty v spoločnosti EveryMatrix, poznamenal: „Sme nadšení zo spolupráce so spoločnosťou Enteractive, ktorá nám umožňuje neustále zlepšovať riešenia a služby, ktoré ponúkame našim partnerským prevádzkovateľom. Ich osvedčený model udržiavania a reaktivácie hráčov riadený človekom je silným doplnkom k možnostiam našej platformy a umožňuje nám efektívnejšie podporovať prevádzkovateľov počas celého životného cyklu hráča. Spoločne prinášame prístup zameraný na výsledky, ktorý je v súlade s predpismi a posilňuje stratégie udržiavania hráčov, prehlbuje angažovanosť hráčov a maximalizuje dlhodobú hodnotu pre hráčov.“
