Interaktívne
Grupo da Sorte si vybralo Optimove ako marketingové riešenie CRM
By Phil - 28. októbra 2024Grupo da Sorte, popredný brazílsky prevádzkovateľ lotérií, si vybral Optimove, marketingové riešenie CRM č. 1 pre iGaming, aby zvýšilo angažovanosť a udržanie hráčov a pomohla urýchliť rýchly rast prevádzkovateľa.
Vďaka pokročilým funkciám marketingu CRM od Optimove je Grupo da Sorte oprávnená poskytovať optimalizované hráčske cesty s personalizovanými zážitkami naprieč širokou škálou digitálnych kontaktných bodov, čo vylepšuje spokojnosť hráča, angažovanosť, udržanie a celoživotná hodnota.
Optimove, jediné CRM marketingové riešenie schválené ako oficiálny pridružený člen Európskej asociácie lotérií, je #1 CRM Marketingové riešenie používajú prevádzkovatelia digitálnych lotérií na celom svete. Spoločnosť umožňuje prevádzkovateľom digitálnych lotérií – ako sú Sisal, Scientific Games, Connecticut Lottery, Kentucky Lottery, Pennsylvania Lottery, Maryland Lottery, La Tinka a ďalšie – dosiahnuť rast prostredníctvom svojich existujúcich hráčov. Optimove používa 56 % prevádzkovateľov iGaming v rebríčku EGR Power 50 Ranking 2024, vrátane bet365, Kindred Group, Lottomatica a Entain.
Strategická integrácia posilňuje stratégie mobilného marketingu spoločnosti Grupo da Sorte prostredníctvom OptiMobile, natívneho riešenia mobilného marketingu Optimove. OptiMobile umožňuje značke odosielať personalizované multimediálne mobilné správy push priamo do zariadení hráčov v optimálnych časoch zapojenia. Prevádzkovateľ lotérie tiež využije OptiGenie na optimalizáciu marketingových pracovných tokov od náhľadu až po vytvorenie a prostredníctvom orchestrácie, čím umožní svojmu marketingovému tímu dodávať personalizované, relevantné správy pre hráčov rýchlosťou interakcie hráča so značkou.
Grupo da Sorte získa kľúčové schopnosti prostredníctvom Optimove, ktoré budú poskytovať prehľady založené na umelej inteligencii na zlepšenie pochopenia hráčov, zefektívnenie tvorby obsahu a optimalizáciu orchestrácie kampaní na poskytovanie vylepšených personalizovaných zážitkov naprieč kanálmi a hráčskymi kontaktnými bodmi.
Prostredníctvom Optimove zjednotí všetky historické, prediktívne údaje a údaje o hráčoch v reálnom čase zo zdrojov, ako sú CRM, cloudy služieb a dátové sklady, aby vytvoril komplexný pohľad pre jedného hráča a bezproblémovo zorganizoval stovky kampaní využitím CRM Journeys spoločnosti Optimove mapovaných AI. poskytovať personalizovanú komunikáciu hráčov cez akýkoľvek kanál. Bude tiež využívať produktívne experimentálne nástroje Optimove na meranie prírastkového nárastu každej kampane, cesty a stratégie na nepretržitú optimalizáciu výkonnosti marketingu CRM.
Tom Santos, obchodný riaditeľ skupiny, povedal: „Vďaka špičkovým schopnostiam CRM Marketing spoločnosti Optimove teraz môžeme poskytovať personalizované a včasné interakcie s hráčmi, ktoré zodpovedajú rýchlej povahe lotériových hier. Ich riešenia založené na AI nám umožňujú predvídať potreby každého hráča a poskytovať tie najrelevantnejšie skúsenosti naprieč každým bodom kontaktu. Optimove posilňuje naše odhodlanie prekonávať očakávania našich hráčov a podporovať dlhodobú angažovanosť a lojalitu.“
„V Optimove sa nám darí, keď pracujeme s klientmi, ktorí myslia dopredu, a sme nadšení, že môžeme spolupracovať s Grupo da Sorte na ich vzrušujúcej ceste rastu,“ povedal Felipe Costa Nadalini, Account Executive v Optimove. „Tím v Grupo da Sorte si uvedomuje vplyv, ktorý môžu mať výnimočné hráčske skúsenosti na podporu obchodného rastu. Keďže sa zameriavajú na prilákanie a konverziu ďalších hráčov, sme odhodlaní pomôcť im zvýšiť angažovanosť hráčov a vybudovať trvalé udržanie.“