ŠPORTOVÉ STÁVKY
Optimove prináša prvú gamifikáciu riadenú AI pre iGaming a športové stávky
By Phil - 9. augusta 2024
Marketingový líder CRM Optimove oznámil partnerstvo s lídrami v oblasti gamifikácie Captain Up a Gamanza Engage (obchodná jednotka v rámci Gamanza Group AG), čím po prvýkrát prináša prevádzkovateľom iGamingu a športového stávkovania: gamifikáciu riadenú AI.
Viac než len gamifikácia, tieto partnerstvá hladko integrujú marketing riadený AI Optimove s poprednou platformou zapojenia a gamifikácie Captain Up a inovatívnou súpravou vernostných a gamifikačných funkcií Gamanza Engage.
Marketing riadený AI je charakteristickým znakom Optimove. Optimove bola prvou marketingovou platformou CRM, ktorá natívne vložila AI so schopnosťou predpovedať migráciu zákazníkov medzi fázami životného cyklu 2012 a s OptiBot, počnúc r 2016. Jeho posledné veľké oznámenie v novembri 2023, bol OptiGenie: komplexný balík poháňaný AI, ktorý umožňuje marketingovým pracovníkom optimalizovať pracovné postupy od Insight po Creation a cez Orchestration.
Operátori iGamingu a športových stávok majú obrovský úžitok z výkonnej kombinácie špičkového segmentačného a orchestračného enginu Optimove s najmodernejšími gamifikačnými technológiami Captain Up a Gamanza. Operátori môžu teraz poskytnúť bezkonkurenčný zážitok z gamifikácie riadený AI, čím sa zvýši miera udržania a hlbšie zapojenie hráčov.
Okamžitá integrácia s Captain Up a Gamanza Engage zaisťuje, že všetky gamifikačné udalosti v reálnom čase sú automaticky synchronizované s Optimove. Či už manuálne alebo prostredníctvom AI, umožňuje to presnú segmentáciu a spúšťanie udalostí, využívajúc atribúty gamifikácia, ako sú zvyšovanie úrovne a dokončenie misií. Výrazne zvyšuje efektivitu a presnosť vašej segmentácie pomocou AI, čo vedie k personalizovanejším interakciám so zákazníkmi.
Gamifikačné kampane značiek, realizované prostredníctvom Captain Up alebo Gamanza Engage, sú organizované a aktivované spolu so všetkými ostatnými marketingovými kampaňami CRM. Algoritmy samooptimalizácie Optimove umožňujú obchodníkom využívať dátové prvky v reálnom čase, ako je udeľovanie bodov XP, tokenov, posilňovačov alebo priraďovanie misií/turnajov, čo im umožňuje poskytovať relevantné správy, ponuky a skúsenosti na akomkoľvek kanáli.
Vedecké meranie Optimove a Multi-touch Attribution umožňujú operátorom presne posúdiť prírastkový vplyv gamifikačných aktivít na zákazníkov a obchodné KPI. OptiBot pomáha marketingovým pracovníkom pri zisťovaní, ktoré gamifikované kampane organizované z Optimove možno optimalizovať tak, aby neustále zlepšovali a maximalizovali efektivitu stratégií operátorov.
Pini Yakuel, generálny riaditeľ spoločnosti Optimove, povedal: „Tieto partnerstvá sú prvé, ktoré prinášajú najlepší prístup pre výkonné personalizované gamifikačné zážitky. Prevádzkovatelia iGamingu a športových stávok majú teraz viac než len gamifikáciu; teraz majú gamifikáciu riadenú AI ako súčasť celej hráčskej cesty a skúseností. Prevádzkovatelia iGamingu a športových stávok budú môcť udržať svojich hráčov zapojených na úrovniach, ktoré doteraz neboli možné. Gamifikované stretnutia organizované AI sú budúcnosťou toho, ako si marketéri budujú silné vzťahy so súčasnými aj novými hráčmi.“
Dodal, že partnerstvá predstavujú pokračujúci záväzok spoločnosti Optimove zdokonaľovať personalizáciu v zapojení hráčov prostredníctvom sofistikovaných propagačných stratégií a bezproblémovej integrácie s gamifikovanými skúsenosťami, čím sa podporuje hlbšia lojalita k značke a spokojnosť zákazníkov.
Uri Admon, generálny riaditeľ spoločnosti Captain Up, povedal: „Spolupráca s Optimove predstavuje novú éru vytvárania hodnôt pre našich partnerov. Kombináciou pokročilej analýzy údajov a marketingovej automatizácie Optimove s inovatívnymi riešeniami gamifikácia a lojality od spoločnosti Captain Up odomykáme nové úrovne prispôsobeného zapojenia zákazníkov. Táto synergia nám umožňuje ponúkať prispôsobené skúsenosti, ktoré vedú k vyššej spokojnosti zákazníkov a ich udržaniu. Captain Up nedávno získal ocenenie 'Innovation in Mobile' a 'Mobile Supplier of the Year' na najnovších oceneniach EGR B2B, čo ešte viac upevnilo našu pozíciu lídra v odvetví lojality.
„Spoločne nastavujeme nový štandard v tomto odvetví a poskytujeme našim klientom nástroje, ktoré potrebujú na odmeňovanie lojálnejších a angažovanejších zákazníkov. Všestrannosť a výkonné funkcie našej platformy umožňujú klientom riadiť správanie používateľov, zvyšovať hodnotu životnosti a zvyšovať lojalitu zákazníkov.“
Robert Civill, obchodný riaditeľ Gamanza Group, uviedol: „V Gamanza Engage sme veľmi nadšení, že sme vytvorili toto partnerstvo s Optimove. Spoločnosť Optimove definovala štandardy pre CRM a automatizovaný marketing v iGamingu a naším cieľom v Gamanza Engage je stať sa priemyselnou referenciou pre kasíno a stávkové hry.
„Toto partnerstvo spája dve najlepšie riešenia a umožňuje operátorom jednoducho využívať gamifikačnú sadu Gamanza Engage s obrovskou pridanou hodnotou hladkej integrácie s Optimove CRM. Táto jednota medzi hráčskou komunikáciou a gamifikáciou je vážnym pokrokom v celkovom zážitku hráča a pridáva novú vrstvu personalizácie. Navyše, s mechanikou Gamanza Engage „Boosters“ majú operátori k dispozícii nové marketingové nástroje a alternatívu k tradičným bonusom, ktoré znižujú náklady a zároveň zvyšujú angažovanosť.“
