Subic Sun Resort & Casino rozširuje nasadenie umelej inteligencie Iveda pred otvorením v marci 2026
Platforma založená na umelej inteligencii na zlepšenie VIP služieb a zážitkov hostí v rezorte s 350 izbami s budúcim rozšírením o značky Accor Mercure a Ibis Styles
Spoločnosť Iveda, globálny poskytovateľ technológií pre video dohľad s umelou inteligenciou a inteligentných miest, oznámila ďalšiu fázu svojho nasadenia so spoločnosťou Subic Sun Convention, Resort, and Casino Inc. pred slávnostným otvorením hotela v marci 2026. V nadväznosti na pôvodné rozhodnutie developera hotela na začiatku tohto rokaSpoločnosť IvedaAI bude teraz hlboko integrovaná do prevádzky služieb pre hostí, VIP služieb a pracovných postupov v oblasti pohostinstva v celom 350-izbovom rezortnom komplexe, spolu s budúcou expanziou svojich franšízových hotelových značiek Accor, Mercure Hotel a Ibis Styles v obľúbenej zóne voľného prístavu Subic Bay.
Keďže rezort vstupuje do záverečnej fázy výstavby, analytické nástroje IvedaAI v reálnom čase sa priamo integrujú do hlavných hotelových operácií s cieľom zefektívniť služby, personalizovať interakcie s hosťami a zvýšiť celkovú efektivitu. Analýza tváre a správania platformy umožňuje personálu okamžite po príchode rozpoznať VIP hostí a vracajúcich sa hostí, čo umožňuje premyslenejšie privítanie a prispôsobené služby na základe predchádzajúcich návštev a preferencií. Okrem zapojenia hostí IvedaAI podporuje prediktívne obsadzovanie personálu, rýchlu detekciu incidentov, sledovanie batožiny, ochranu majetku, rýchlejšiu reakciu na služby a optimalizáciu poschodí kasína na základe informácií o návštevnosti v reálnom čase.
„Integrácia IvedaAI do našich systémov pre zákaznícku skúsenosť odomyká úplne nový štandard služieb,“ povedal Lino Barte, hlavný developer nehnuteľností. Kongresové centrum, rezort a kasíno Subic Sun Projekt spoločnosti Inc. Inteligencia v reálnom čase od spoločnosti Iveda nám umožňuje prispôsobiť každý kontaktný bod – od VIP privítaní až po preferencie izby – a zároveň zabezpečiť bezpečnosť, efektivitu a pohostinnosť svetovej úrovne.“
David Ly, generálny riaditeľ a zakladateľ spoločnosti Iveda, poznamenal: „Keďže globálny sektor pohostinstva sa zrýchľuje smerom k prevádzke zameranej na umelú inteligenciu, vidíme jasný posun v tom, ako rezorty vnímajú skúsenosti hostí.“ Pokračoval: „Od Subic Bay po Macao a po celom svete spolupracujeme s prevádzkovateľmi hotelov, ktorí hľadajú inteligentné systémy, ktoré zvyšujú kvalitu služieb bez toho, aby ich komplikovali. IvedaAI zásadne mení pravidlá hry v oblasti pohostinstva tým, že poskytuje zamestnancom prehľad o potrebách, preferenciách a bezpečnosti hostí v reálnom čase. To, čo robí spoločnosť Subic Sun Convention, Resort, and Casino Inc., spolu s tým, čo sa plánuje pre franšízové značky spoločnosti Accor – Mercure Hotel Subic a Ibis Styles Subic – je ukážkou toho, kam smeruje celé odvetvie: pohostinstvo na vysokej úrovni poháňané inteligentnou a bezproblémovou automatizáciou.“
Keďže odvetvie pohostinstva prechádza rýchlou digitálnou transformáciou, umelá inteligencia sa stala jedným z najrýchlejšie rastúcich technologických segmentov v tomto sektore. Podľa Analytické nástroje Insight AceGlobálny trh s umelou inteligenciou v pohostinstva a cestovnom ruchu bol v roku 2024 ocenený na 2.9 miliardy USD a predpokladá sa, že do roku 2034 dosiahne 36.5 miliardy USD, a to vďaka rýchlemu prijatiu inteligentnej automatizácie, personalizovanej analýzy hostí a operačných nástrojov umelej inteligencie vo veľkých hotelových reťazcoch a letoviskách.
Hlavní prevádzkovatelia rezortov – od Ázie až po Európu – urýchľujú zavádzanie umelej inteligencie s cieľom znížiť záťaž na pracovnú silu, zlepšiť konzistentnosť služieb a odlíšiť svoje nehnuteľnosti prostredníctvom služieb založených na dátach a priebežnom prístupe. Nasadenie IvedaAI v rezorte Subic Sun Convention, Resort, and Casino radí tento rezort medzi prvých, ktorí formujú inteligentné pohostinstvo novej generácie.
