Interaktívne
Veikkaus si ako svoje CRM marketingové riešenie vyberá Optimove
By Phil - 17. októbra 2024
Veikkaus, fínsky prevádzkovateľ národnej lotérie, si vybral Optimove, marketingové riešenie CRM č. 1 pre sektor iLottery a iGaming, ako svoje CRM marketingové riešenie na zvýšenie skúseností hráčov, lojality a celoživotnej hodnoty. Veikkaus prevádzkuje všetky hazardné aktivity vo Fínsku a ponúka pestrú škálu hier v troch hlavných kategóriách: lotéria, kasíno a športové stávkovanie.
Optimove, jediné CRM Marketingové riešenie schválené ako oficiálny pridružený člen European Lotteries Association, je marketingové riešenie CRM č. 1 používané prevádzkovateľmi digitálnych lotérií na celom svete. Spoločnosť umožňuje prevádzkovateľom digitálnych lotérií – ako sú Sisal, Scientific Games, Connecticut Lottery, Kentucky Lottery, Pennsylvania Lottery, Maryland Lottery, La Tinka a ďalšie – dosiahnuť rast prostredníctvom svojich existujúcich hráčov. Optimove používa 56 % prevádzkovateľov iGaming v rebríčku EGR Power 50 Ranking 2024, vrátane bet365, Kindred Group, Lottomatica a Entain.
Poskytovanie prehľadov, tvorby a organizácie riadených AI pre lepšie pochopenie hráčov, zefektívnenie tvorby obsahu a optimalizácia kampaní pre lepšie prispôsobené zážitky naprieč hráčskymi kontaktnými bodmi. Zjednotenie všetkých historických a prediktívnych údajov o zákazníkoch a údajov o zákazníkoch v reálnom čase zo zdrojov, ako sú CRM, cloudy služieb a dátové sklady, prostredníctvom Optimove, aby sa vytvoril komplexný pohľad na jedného zákazníka. Bezproblémová organizácia stoviek kampaní naprieč e-mailovými, mobilnými a webovými kanálmi s cieľom doručiť personalizovanú komunikáciu so zákazníkmi cez akýkoľvek kanál.
Meranie prírastkového nárastu každej kampane, cesty a stratégie pomocou produktovaných experimentálnych nástrojov na nepretržitú optimalizáciu výkonnosti marketingu CRM. Ako globálna marketingová platforma CRM Optimove spĺňa najvyššie štandardy zodpovedného hrania na celom svete.
Okrem toho Veikkaus využije platformu Optimove Digital Experience Platform (DXP), Opti-X, na poskytovanie prispôsobeného, dynamického obsahu a odporúčaní produktov naprieč viacerými kontaktnými bodmi, čím sa zvýši spokojnosť hráčov, ich zapojenie a udržanie.
Prístup Optimove založený na údajoch pomôže spoločnosti Veikkaus vyladiť citlivosť na jackpot a optimalizovať štedrosť bonusov a propagačných akcií. Prediktívne modely budú podporovať zodpovedné hranie predvídaním správania hráčov. Okrem toho bude Veikkaus dostávať nepretržitú podporu od tímu strategických služieb Optimove, ktorý zabezpečí prispôsobené marketingové a monetizačné stratégie založené na údajoch s cieľom maximalizovať obchodné výsledky.
„Toto partnerstvo so spoločnosťou Optimove predstavuje významný krok vpred v riadení nášho rastu a iniciatív zodpovedného hrania. Výsledky a skúsenosti spoločnosti Optimove v CRM marketingu nemajú obdobu,“ povedala Saara Pekkonen, viceprezidentka marketingu spoločnosti Veikkaus. „Overená schopnosť Optimove poskytovať personalizovanú angažovanosť hráčov na základe údajov vo veľkom rozsahu bude ústredným bodom nášho neustáleho úsilia o zlepšenie našej marketingovej stratégie a realizácie. Schopnosti Optimove poháňané AI nám umožňujú ponúknuť hráčom relevantnejšie a pútavejšie zážitky, zvýšiť spokojnosť, lojalitu a maximalizovať celoživotnú hodnotu hráča.“
„Veikkaus má neuveriteľné dedičstvo v poskytovaní pútavých a zodpovedných herných zážitkov ľuďom vo Fínsku,“ povedal Pete Miles, riaditeľ predaja v Optimove. „Je nám cťou spolupracovať s nimi, aby sme zvýšili angažovanosť hráčov prostredníctvom prispôsobených marketingových stratégií založených na údajoch. Optimove umožní spoločnosti Veikkaus prispôsobiť každý kontaktný bod, zvýšiť lojalitu a spokojnosť hráčov a zároveň zabezpečiť, aby postupy zodpovedného hrania zostali v popredí. V spolupráci s tímom Veikkaus budeme poskytovať údaje a poznatky, ktoré pomôžu Optimove neustále viesť marketingový priestor CRM s ostatnými členmi WLA.
