Pulz
Digitain: dosiahnutie kultúrnej rovnováhy
By William - 4. decembra 2023
Ako Digitain rozbieha operácie v Latinskej Amerike, Margarita Cruz, senior Sales Director, zdôrazňuje dôležitosť kultúrnej rovnováhy, aby partnerom poskytovala optimálnu kombináciu služieb pred a po integrácii.
Aké sú príležitosti a výzvy pre zahraničné spoločnosti, ktoré chcú vstúpiť na trhy Latinskej Ameriky?
Latinskoamerický trh je pre Digitain dynamickým a rastúcim trhom. Predstavuje množstvo príležitostí vzhľadom na veľkosť populácie, prístup na internet a záujem spotrebiteľov o športové stávkovanie a hry. Na základe toho sú sociálne ekonomické ukazovatele pozitívne a ekonomiky vykazujú väčšiu odolnosť ako možno iné oblasti sveta.
Výzvy sú vo všeobecnosti podobné, ide o pochopenie potrieb, kultúr a požiadaviek miestneho trhu. Na riešenie tohto problému má Digitain veľmi skúsený tím, ktorý chápe dynamiku trhu a potrebu lokalizácie, aby zabezpečil silný a pohotový dialóg v predajnom cykle s potenciálnymi partnermi.
Ako sa Digitain snaží prevziať iniciatívu voči miestnym operátorom a dodávateľom?
Jednou z kľúčových iniciatív je účasť na výstavách iGaming v regióne Latinskej Ameriky, čo robí Digitain. Tieto relácie poskytujú miestnym operátorom možnosť stretnúť sa s naším tímom a diskutovať o požiadavkách az toho aj o komerčných výstupoch týchto rozhovorov.
Okrem výstav máme aj miestnu prítomnosť a navštevujeme operátorov, aby sme plne preskúmali a pochopili požiadavky ich podnikania, pretože každá značka a podnikanie sú jedinečné a vyžadujú si štruktúrované integrácie na mieru.
Aké výzvy majú hlboké kultúrne rozdiely pri lokalizácii produktu, konkrétne stávkovej stávky Digitain a platformy iGaming?
Je dôležité porozumieť všetkým kultúrnym rozdielom a preferenciám, ktoré majú miestni operátori a ich koncoví hráči. Digitain má rozsiahly proces onboardingu, v rámci ktorého máme niekoľko stretnutí s požiadavkami klienta, aby sme tieto výstupy zachytili, prediskutovali a podrobne rozpracovali do obchodného a integračného plánu.
Rozširujeme náš tím o rodených hovoriacich španielsky a portugalsky. Chápeme dôležitosť kultúrnej rovnováhy, aby sme našim partnerom poskytli optimálny mix služieb pred a po integrácii.
Sme spoločnosť zameraná na ľudí a sme hrdí na silnú komunikáciu a spoluprácu, aby sme splnili a prekročili kritériá úspechu akéhokoľvek partnerstva. Transparentná komunikácia je v našom sektore dôležitou zručnosťou. Pomáha pri riešení problémov, s ktorými sa stretávame.
Pokiaľ ide o stávkovú kanceláriu Digitain, máme špecifický pohľad LatAM navrhnutý pre tieto trhy a z hľadiska obsahu poskytujeme všetky hlavné športové podujatia populárne na týchto trhoch. Navyše, stávková kancelária a platforma sú multi-menové a podporujú miestne jazykové požiadavky, zodpovedné hranie, kontrolu rizika a môžu byť ďalej prispôsobené individuálnym potrebám partnerov.
Ako pokračujú rokovania s rôznymi regulačnými orgánmi regiónu?
Digitain víta a podporuje reguláciu. Náš tím pre dodržiavanie predpisov a tímy pre medzinárodné vzťahy majú za úlohu monitorovať širšie zmeny v regulačných štruktúrach a v prípade potreby zapojiť zainteresované strany. Hlasovanie o návrhu zákona 3.626/23, ktorý upravuje online stávkovanie v Brazílii, bolo odložené na december, preto všetci čakáme na posledné očakávania.
Rozhovory sú pozitívne a progresívne a naďalej vítame ako značka a ako spoločnosť príležitosť viesť takýto dialóg so všetkými zainteresovanými stranami v tomto odvetví.
Aké sú plány Digitain pre Brazíliu – trh pripravený na monumentálny rok 2024?
Brazília je určite rastúcim trhom pre operátorov aj dodávateľov. Lokalizujeme marketing na regulovaný trh alebo špecifický pre cieľové publikum, ako je Brazília, vrátane rôznych jazykov, funkcií zodpovedného hrania, miestnych udalostí, ako je Copa América a iné.
Ako spoločnosť už máme silný dopyt po potrubí a naďalej hodnotíme dynamiku trhu a to, ako môže naše podnikanie podporiť tento trh.
Aké príležitosti ponúka Luís Figo ako veľvyslanec spoločnosti Digitain a jej B2B dodávateľom v Latinskej Amerike?
Pán Figo je fantastickým ambasádorom spoločnosti Digitain, s ktorou s ním spolupracujeme už druhý rok. Figo, Portugalec a jeden z najuznávanejších futbalistov na svete, samozrejme pomáha povedomiu značky Digitain na latinskoamerickom trhu.
Budovanie dôvery, dôveryhodnosti a spoľahlivosti je rozhodujúce v dodávateľskom reťazci B2B. Sme radi, že Figo, ktorý sa snaží byť najlepšou verziou vo všetkom, čo robí osobne aj v biznise, zdieľa naše hodnoty, aby bol najlepší pre našich partnerov, našich ľudí a širší priemysel.
Ako sa Digitain snaží rozšíriť svoj latinskoamerický predajný tím? Aký je význam mať topánky na zemi?
Plánujeme posilniť náš miestny predajný tím, aby sme posilnili našu prítomnosť na trhu. Je dôležité mať „čižmy na zemi“, keďže vzťahy sú postavené na ľuďoch. Budovaním tejto dôvery a dostupnosti budeme v nasledujúcich rokoch ďalej budovať náš kanál predaja a rastu.
So súčasným počtom zamestnancov viac ako 3,000 XNUMX je naša spoločnosť odhodlaná rozširovať svoju miestnu prítomnosť na kľúčových trhoch s cieľom posilniť predaj, podporu a marketingové úsilie.
