Pulz

Príležitosti: Štipendium ECA za rozmanitosť

G3 hovorí s Dolly Bascou Sananes zo SBM o svojich skúsenostiach v programe Executive Development Program v Lake Tahoe ao tom, prečo je štipendium Európskej asociácie kasín také dôležité pre rozmanitosť a začlenenie.

EDP ​​prebieha v spolupráci s Medzinárodným herným inštitútom UNLV a Reno College of Business and Extended Studies na University of Nevada. Štipendium EDA za rozmanitosť pokrýva všetky náklady iniciatívy EDP.

Dolly, ako absolventka fyzickej udalosti v Lake Tahoe – čo je EDP?

EDP ​​je neuveriteľné dobrodružstvo na profesionálnej aj osobnej úrovni. Je to príležitosť prijať nové perspektívy, pokiaľ ide o vašu kariéru a štýl vedenia.

Učíte sa z najlepšieho profesionálneho programu v hernom priemysle, počúvate úžasných rečníkov a stretávate sa s kolegami zo všetkých kontinentov.

Som vďačný, že som sa mohol zúčastniť EDP v Lake Tahoe, pretože je nešťastné, že tí, ktorí sa zúčastnili EDP počas pandémie, to zažili prostredníctvom videokonferencie, keďže je to také úžasné miesto.

Je to trochu ako letný tábor pre kasínových profesionálov, ktorí po 10 dňoch odchádzajú s novým pohľadom na svoju profesiu a priemysel.

EDP ​​je skúškou vodcovských schopností, ale je aj o príležitosti nadviazať priateľstvo, spolupracovať a vcítiť sa do skupiny profesionálov zo širokého spektra kultúr a krajín, ktoré sa líšia od tej vašej.

Ako by ste opísali skúsenosti, ktoré ste získali zo štipendijného programu EDA EDA?

Povedal by som, že to posilnilo môj spôsob práce a vedenia môjho tímu. EDP ​​je v prvom rade program vedenia, ktorý vysvetľuje, že vedenie sa líši od riadenia tímu.

EDP ​​posilňuje svojich účastníkov a v mojom prípade mi dalo dôveru v moju ochotu prijať nové perspektívy a splniť nové výzvy.

Po mojich skúsenostiach s EDP ma môj generálny riaditeľ poveril reorganizáciou marketingového oddelenia pre celú skupinu SBM, implementáciou novej štruktúry orientovanej na zákaznícku skúsenosť.

Som mu veľmi vďačná. Dokázal som si spomenúť na EDP kurzy a konferencie, ktoré mi dodali silu a inšpiráciu komunikovať s mojím tímom a našimi klientmi, aby som dosiahol tento cieľ.

Aké cenné bolo učenie pri vašom každodennom zamestnaní v SBM?

Ak posilníte seba, posilníte aj svojich zamestnancov. Ak vyzývate ostatných, musíte vyzývať aj seba. Ak si jasne uvedomíte, že ste zodpovední za osem hodín denne, ktoré sa s vami členovia tímu zaoberajú, budú šťastní a produktívni.

V SBM naše podnikanie zahŕňa hotely, kasína, maloobchod a kúpele, a preto by sa náš marketing nemal obmedzovať, ale spolupracovať na projektoch v skupinách. Štipendium EDP mi dalo zručnosti viesť skupiny s rôznymi zručnosťami a profilmi, ktoré sa navzájom dopĺňajú.

Odporučili by ste túto skúsenosť ostatným – a kto získa účasťou najviac?

Zážitok vrelo odporúčam. Zmení váš život. Účastníci získajú sebadôveru, ktorá je kľúčom k vedeniu tímov aj projektov, a navyše získajú priateľov z celého sveta.

Kto získa najviac? Myslím, že je to pre každého, nielen pre generálnych riaditeľov. Pre podniky je to príležitosť investovať do ľudí s vysokým potenciálom, ktorí budú profitovať zo získania širšej perspektívy pri vedení svojho tímu.

Mohli by ste opísať niektoré z aktivít a prezentácií, ktoré ste počas svojej skúsenosti s EDP podnikli?

EDP ​​si vyžaduje najintenzívnejšiu prípravu na súťažný prvok programu. Po denných konferenciách sme sa každý večer zhromaždili v našich skupinách, aby sme vytvorili plnohodnotný podnikateľský plán (70 strán).

Počas piatich nocí pracujete so svojím tímom EDP na prípadovej štúdii s cieľom vytvoriť podnikateľský plán na vytvorenie/rekonštrukciu medzinárodného hotelového a kasínového rezortu.

Toto je náročná a zároveň najneuveriteľnejšia časť postupu pri nadmernom deficite. Je to úžasná skúsenosť a dodnes som v kontakte so spoluhráčmi. Navyše, jazero Tahoe je neuveriteľné miesto, kde môžete stráviť 10 dní.

Aké bolo najväčšie ponaučenie z postupu pri nadmernom deficite?

Nesmieme sa sústrediť na pracovnú záťaž na úkor vedenia a musíme sa učiť od iných a iných kultúr. Musíme sa tiež vymaniť zo svojej rutiny a prijať pracovné postupy v USA, Európe, Ázii a inde. EDP ​​vám dáva širšiu víziu podnikania a nové nápady na riadenie vašej každodennej práce.

Ako podľa vás pomáha štipendijný program EDP v oblasti diverzity dosiahnuť ciele EDA v oblasti diverzity?

Štipendium EDP je silným dôkazom angažovanosti EDA, pokiaľ ide o rozmanitosť. Ponuka tejto príležitosti ženám v hernom priemysle ukazuje, že ECA má obavy o potenciál žien v hernom priemysle, ktorý má aj naďalej zmýšľanie „mužského sveta“.

Myslím si, že ponúkanie štipendia rodovej diverzity v prospech žien je dobrá vec. Je správne povzbudiť lídrov kasínového priemyslu, aby posielali ženy na účasť na tomto programe. Myslím si, že ženy potrebujú v tomto smere trochu pomôcť.

Nakoniec, aké dôležité je, že ECA dáva európskym manažérom kasín možnosť zúčastniť sa tejto vzdelávacej skúsenosti?

V Európe dnes neexistuje nič porovnateľné s EDP. Umožňuje európskym manažérom kasín stať sa silnejšími členmi svojich tímov, inšpirovať a školiť svojich kolegov, viesť projekty a v konečnom dôsledku prispieť k lepším výsledkom.

Pre európske kasína je dôležité, aby zostali naladení na inovácie v našom odvetví a EDP pomáha dosiahnuť tento dôležitý cieľ.