Pulz

SIS Trading: odolnosť vďaka flexibilite

Adam Conway, vedúci obchodu v SIS, vysvetľuje, ako sa služba vyvinula, aby spĺňala špecifické požiadavky partnerov operátorov a prečo je zvýšený dopyt po derivátoch.

Aké výzvy priniesol rok 2020 SIS Trading Services a ako ste prispôsobili svoju ponuku na prekonanie týchto prekážok?

Preukázali sme svoju odolnosť pri prekonávaní výziev, ktoré priniesol rok 2020. Po zastavení živých športov v mnohých regiónoch sme pre našich prevádzkových partnerov zaviedli nový obsah dostihov koní a chrtov z niekoľkých území.

Pochopenie spôsobu oceňovania tohto nového obsahu bolo kľúčové a úzko sme spolupracovali s internými obchodnými tímami operátorov, aby sme im pomohli s novým štýlom stávkovania. Obchodným službám SIS sa v tomto roku darilo veľmi dobre, pretože sme prispôsobili našu ponuku, najmä pokiaľ ide o chrty. Obchodníci sa viac zamerali na kompletnú cestu oceňovania chrtov až do konca, čo výrazne zlepšilo marže pre operátorov.

Prečo si súčasné okolnosti vyžadujú väčšiu flexibilitu v obchodných službách, ktoré ponúkate zákazníkom?

Je dôležité byť flexibilný, aby sa splnili špecifické požiadavky každého operátora, pretože sa môžu značne líšiť. Napríklad dopyt po obsahu dostihov koní a chrtov naďalej rastie v medzinárodnom meradle a najmä v regiónoch, kde predtým nebol obľúbeným stávkovým produktom, čo znamená, že niektoré obchodné tímy operátorov nemajú odborné znalosti potrebné na jeho efektívne oceňovanie.

Outsourcing obchodných služieb do SIS môže byť pre týchto zákazníkov veľmi výhodný. S SIS Trading Services môžu operátori zveriť nášmu špecializovanému tímu dostihových obchodníkov a získať komplexné riešenie vrátane najkomplexnejšej škály trhov a cien pre dostihy koní a chrtov. Plne oceňujeme aj to, že existujú operátori, ktorí si vybudovali svoje vlastné interné obchodné tímy, a preto môže SIS Trading Services fungovať rovnako efektívne ako doplnkový zdroj a poskytovať vysokokvalitné ceny v reálnom čase na medzinárodných podujatiach.

Aká dôležitá je ponuka širokej škály derivátov, najmä v tomto období?

Deriváty sa stávajú čoraz obľúbenejšími u zahraničných operátorov, pretože sú veľmi príťažlivé pre nových stávkarov, ktorí nemusia byť takí znalí obsahu dostihov koní a chrtov. SIS Trading Services zostavuje tieto ceny derivátov mimo trať, pričom hodnota každej z nich je odvodená od hodnoty iných cien alebo stávkových príležitostí. Trhy zahŕňajúce stávky na zápasy, kurzy verzus párne a stávkovanie bez favorita podporujú väčšiu angažovanosť medzi všetkými typmi stávkarov a pomáhajú dopĺňať tradičné stávkové trhy.

Začali sme zdokonaľovať spôsob, akým prezentujeme ceny derivátov pre medzinárodných operátorov, tým, že ponúkame stávkarom ceny chrtov v kasínovom formáte, napríklad v štýle rulety, vďaka čomu je produkt príťažlivejší pre širšie publikum. Z derivátov sa dá získať oveľa viac a my sa neustále snažíme rozširovať náš sortiment trhov.

Akú úlohu zohráva tím Trading Services pri podpore operátorov, ktorí nikdy predtým nedoručovali pretekársky obsah?

Operátori, ktorí začínajú ponúkať obsah z dostihov koní a chrtov, môžu svoje obchodovanie úplne outsourcovať SIS. Náš tím SIS Trading Services pozostáva z obchodníkov, ktorí majú odborné znalosti o pretekaní a sú podporovaní našimi interne vyvinutými algoritmami, aby poskytovali kvalitné ceny. Vďaka silnému dedičstvu 30 rokov živých obrázkov a zberu údajov a ich doručovania do globálneho stávkového priemyslu môžu prevádzkovatelia dôverovať našim obchodným službám, že svojim zákazníkom poskytnú robustný cenový produkt.

Esports sa teší prudkému nárastu popularity. Ako ste pristúpili k obchodovaniu na podujatiach SIS Competitive Gaming, aby ste maximalizovali potenciál vertikály?

Potrebovali sme rozšíriť náš obchodný tím, aby sme uspokojili zvýšený dopyt zákazníkov po SIS Competitive Gaming, najmä preto, že ponuka je 24/7. SIS Competitive Gaming obsahuje udalosti so športovou tematikou, ktoré oslovujú súčasných športových stávkarov, a produkt bol vytvorený špeciálne pre stávkové stávky a stávkarov, takže z obchodného hľadiska došlo k prirodzenému prechodu od toho, na čom sme predtým pracovali. Pri rozširovaní nášho tímu sme hľadali obchodníkov, ktorí mali vášeň pre šport, nielen pre esporty. Algoritmy a ceny, ktoré sme vytvorili pre SIS Competitive Gaming, sú do značnej miery založené na skúsenostiach so športovým stávkovaním a sú podobné práci, ktorú robíme s oceňovaním dostihov koní a chrtov, a môžeme ponúknuť kompletné obchodné služby.

Súčasťou príťažlivosti SIS Competitive Gaming je, že integrita je jadrom jej ponuky a vyvinuli sme sériu robustných procesov a riadime sa osvedčenými postupmi ESIC, aby sme zabezpečili, že každá udalosť bude férová. V dôsledku toho trávime veľa času stykom s rozhodcami integrity a sme v pravidelnom kontakte s našimi partnermi z oblasti operátorov, aby sme skontrolovali akékoľvek problémy s obchodovaním, aby sme zaručili túto transparentnosť a pomohli zabezpečiť, aby boli marže plne maximalizované.

Pri pohľade na rok 2021, aké obchodné trendy, výzvy a príležitosti očakávate?

Dopyt po rýchlych, pravidelných stávkových udalostiach bude medzi stávkovateľmi na medzinárodnej úrovni naďalej rásť do roku 2021 a neskôr. Je čoraz jasnejšie, že poskytovanie ponuky 24 hodín denne, 7 dní v týždni je prvoradé, aby sa zabezpečilo, že stávkujúci zostanú zapojení v čase, ktorý im vyhovuje. Obsah o konských a chrtích dostihoch je ideálny na povzbudenie stávkujúcich stretnutí, pretože ponúka vysokú frekvenciu udalostí z celého sveta. Ako súčasť našej pretekárskej ponuky zostanú deriváty kľúčovou zložkou pri rozširovaní širokej škály dostupných trhov, aby oslovili široké publikum.

Stávkovanie Esports sa bude aj naďalej vyvíjať do bežnejšieho produktu pre prevádzkovateľov, keďže sa s týmto konceptom zoznámi viac stávkarov. Zvyšujeme výstup obsahu nášho SIS Competitive Gaming, aby sme operátorom, ako je bet365, umožnili ponúkať vysokokvalitné a integrálne e-športové udalosti počas všetkých hodín dňa.

Z obchodného hľadiska sme v silnej pozícii smerujúcej do roku 2021, aby sme mohli poskytovať komplexné služby našim operátorom na celom svete. Máme tím plný špecializovaných obchodníkov, aby sme zaistili, že SIS ponúka robustnú službu, ktorá preukázateľne zvyšuje marže operátorov.

Adam Conway je špecialista na obchodovanie s takmer 20-ročnými skúsenosťami v stávkovom a hernom priemysle. Ako Head of Trading v SIS je zodpovedný za vytváranie a rozvoj obchodných tímov a služieb spoločnosti. Predtým bol Adam vedúcim obchodovania naživo v Ladbrokes, kde strávil 11 rokov u stávkovej kancelárie. Taktiež radil News UK pri vytváraní množstva stávkových produktov, čo je proces, ktorý viedol k spusteniu Sun Bets v roku 2016.