Pulz
Soft2Bet: trhový mixológovia
By William - 4. decembra 2023
Gilad Naim, COO spoločnosti Soft2Bet, vysvetľuje, prečo zmiešané zameranie na inovácie, finančný úspech, regulačné úspechy a tímovú prácu viedlo k viac ako 120-percentnému rastu GGR len za dva roky.
Pri pohľade do budúcnosti je kľúčovým cieľom spoločnosti neopakovať chyby tých, ktorí vstúpili na americký trh a rýchlo ho opustili. Keď sa Soft2Bet zaviaže, čísla sa sčítajú vďaka osvedčenému trhovému vzorcu.
Gilad, ako sa Soft2Bet vyvinul počas vášho pôsobenia v spoločnosti od nástupu do spoločnosti vo februári 2022? Ako sa za tých 18 mesiacov zmenil rozsah a rozsah podnikania?
Odkedy som sa pripojil k Soft2Bet, bol som svedkom pozoruhodného vývoja v rozsahu a rozsahu spoločnosti. Posledných pár rokov bolo obzvlášť transformačných: naše herné produkty, softvér a technológia za nimi a naša platforma absolútne prekonali.
Tieto úspechy boli poznačené priemyselnými oceneniami a výrazným rastom, ale samozrejme, ako B2B spoločnosť, naše zameranie na poskytovanie inovatívnych riešení a rozširovanie našej prítomnosti na trhu bolo neochvejné.
Úspešne sme spustili viacero nových funkcií a značiek, čím sme upevnili našu pozíciu na trhu a naša matica výkonnosti odráža tento úspech. Naše hrubé herné výnosy (GGR) vzrástli takmer o 70 percent v prvom roku po mojom vstupe a v tom, čo je teraz môj tretí rok so Soft2Bet, vzrástli o 50 percent.
Medzitým zisky vzrástli o 75 percent a 100 percent v týchto príslušných časových líniách, čo znamená, že sme znásobili naše výnosy z výkonnosti za posledný rok.
Na regulačnom fronte sme urobili významný pokrok a zabezpečili sme si nové licencie, keďže neustále rozširujeme našu regulovanú stopu. To demonštruje náš záväzok pracovať v súlade s vyvíjajúcimi sa priemyselnými štandardmi a predpismi a pokiaľ ide o pracovné príležitosti v rámci spoločnosti.
Nárast nášho GGR o viac ako 120 percent za posledné dva roky je dôkazom oddanosti a využitia našich vysoko talentovaných tímov pri posúvaní našich ambicióznych iniciatív vpred.
Stručne povedané, cesta Soft2Bet za posledných pár rokov bola skutočne fantastická. So zameraním na inovácie, finančný úspech, regulačné úspechy a podstatnú tímovú prácu budeme aj naďalej popredným hráčom v dynamickom B2B iGamingovom priemysle.
Pred hodinou mal generálny riaditeľ Soft2Bet, Uri Poliavich, hlavnú prezentáciu o motivačnom inžinierstve a o tom, ako môže podporiť podnikanie pre partnerov Soft2Bet. Mohli by ste mi priblížiť kľúčové body rozhovoru a posolstvo, ktoré sa Soft2Bet snaží sprostredkovať o gamifikačných technológiách?
Motivational Engineering je hra v hre, ktorá ponúka novú, dodatočnú úroveň zábavy. Je to neformálna hra, ktorú je možné meniť podľa rôznych trhov. Napríklad náš produkt City Builder kombinuje hru na budovanie rímskych miest so zážitkom z online kasína.
Ďalší titul, Battle Slots, kombinuje online automaty s „tradičnými“ online hrami, čo umožňuje hráčom dobyť nové územia vyhrávaním súbojov s mečom a získavať bonusy za každé víťazstvo. Výsledky sme starostlivo merali a doteraz sme videli úžasné výsledky.
Zaznamenali sme nárast priemerného príjmu na používateľa (ARPU) o viac ako 50 percent. Hráči si môžu užiť príležitostnú hru, zbierať body a potom tieto body premeniť na skutočné peniaze. Za tieto peniaze si môžu užiť online kasínové hry alebo staviť na šport.
Podobne môžu hráči premeniť finančné prostriedky so skutočnými peniazmi na vernostné body, aby si užili viac gamifikačných hier. To vytvára veľmi vysoké zapojenie hráčov a skvelé výsledky. Napríklad úrovne vkladov vzrástli o viac ako 40 percent a čas pred obrazovkou hráča sa zvýšil o 300 percent.
Sú technológie gamifikácia vlajkovou loďou Soft2Bet na tomto podujatí, alebo sú v centre pozornosti iné produkty?
Gamifikácia je pre nás v Soft2Bet vedúcou inováciou, ale nie jedinou. Náš systém správy hráčskych účtov (PAM) plne využíva najmodernejšie technológie, ktoré ponúkajú škálovateľnosť pre rast a flexibilitu.
Okrem nášho PAM sa môžeme pochváliť vylepšenou ponukou kasín s približne 1,400 300 rôznymi kasínovými hrami, jednou z najväčších v tomto odvetví, a stávkovou stávkou obsahujúcou milióny ročných športových a e-športových podujatí. Popri tom všetkom máme k dispozícii aj viac ako XNUMX rôznych platobných riešení.
Našu ponuku odlišuje to, že je neuveriteľne prispôsobená a personalizovaná. Nielenže zákazníci v rôznych krajinách uvidia ponuky, ktoré sú prispôsobené ich špecifickým preferenciám a hráčskym vzorom, ale zákazníci v tej istej krajine si tiež užijú vysoko prispôsobené zážitky.
V závislosti od toho, čo je povolené na konkrétnych trhoch, môžeme VIP ponúknuť aj úplne prispôsobenú ponuku – aspekt nášho portfólia, na ktorý sme hrdí.
Naše spravované služby sú skutočne holistické a sú jednou z najsilnejších ponúk na trhu. Začína to zákazníckou podporou, v rámci ktorej našim partnerom a hráčom ponúkame 24/7 riešenia vo viac ako 30 rôznych jazykoch.
Okrem toho ponúkame KYC a vykonávame automatické kontroly – buď prostredníctvom procesu nahrávania dokumentov, alebo v priebehu niekoľkých sekúnd prostredníctvom automatizovaného a bezproblémového procesu. Samozrejme, ktorá z nich je vhodná, závisí od legislatívy daného trhu.
Vďaka našim automatizovaným systémom pokrývame aj aspekty, ako sú riziká a podvody. Tie nám umožňujú okamžite kategorizovať hráčov, či už ide o zneužívateľov bonusov, podvodnú činnosť alebo legitímneho hráča. Okrem toho máme CRM, zodpovedné hranie a AML ponuky.
Vyvinuli sme tiež vlastný bonusový engine založený na najnovšej technológii, čo znamená, že hráči dostanú bonusy šité na mieru na základe ich histórie. Front-end je kľúčovým aspektom našej ponuky B2B produktov.
Niektoré spoločnosti ponúkajú šablóny, ale my plne využívame pokročilú technológiu využívaním škálovateľných technológií na vytvorenie skutočne originálneho front-endu pre našich klientov. Hráči môžu vidieť a oceniť, že stránka má odlišný dizajn a dojem a vďaka našim funkciám gamifikácia si môžu vychutnať vysoko prispôsobené herné zážitky.
Napokon máme aj vlastné interné herné štúdio ELA Games, ktoré každý mesiac produkuje nové hry, ktoré môžu dosiahnuť až 98 percent RTP. ELA Games má niekoľko populárnych titulov, o ktorých ste už možno počuli, vrátane Slot Crab, stroja s pazúrmi, ktorý sa zmenil na slot.
Soft2Bet získal v posledných mesiacoch množstvo európskych licencií vrátane Talianska, Rumunska a Grécka. Aká je európska stratégia expanzie Soft2Bet a aké sú myšlienky na získanie týchto špecifických licencií?
Po prvé, je dôležité zdôrazniť, že všetky licencie, ktoré sme v Soft2Bet získali, sú výsledkom zdĺhavého procesu a hĺbkovej práce. Tento proces zahŕňa kontrolu a skúmanie mnohých parametrov, vrátane úrovne zdanenia, požiadaviek na súlad s ohľadom na hráčov a marketing, konkurentov, trhový potenciál atď.
Samozrejme, v konečnom dôsledku sa snažíme určiť, ako môžu naše inovatívne nástroje a ponuka dominovať na trhu. Ak nebudeme dominantní, nie je to pre nás zaujímavé. Napríklad vidíme vysoký potenciál, pokiaľ ide o Rumunsko, kde máme miestne nastavenia, zatiaľ čo v Taliansku a na iných trhoch sme určili najlepšiu cestu ako príchod s čerstvou, novou ponukou.
Hlavný poradca Soft2Bet, David Yatom Hay, nedávno pre G3 Pulse Podcast povedal, že má pocit, že teraz je trochu neskoro vstúpiť na americký trh. Súhlasili by ste s týmto hodnotením?
Pri tejto príležitosti musím povedať, že silne nesúhlasím s Davidom! On a ja sedíme spolu na rovnakých stretnutiach, robíme hodnotenia s ostatnými senior manažérmi a členmi tímu, ale nesúhlasím s ním.
Zdĺhavý proces, ktorý som práve opísal, v USA stále prebieha, ale v konečnom dôsledku sme spoločnosť založená na údajoch, takže čísla musia dávať zmysel. Preto sme úspešní – vieme, aké sú správne vzorce.
Videli sme, že veľa spoločností odchádza do USA a odchádza veľmi rýchlo. Nechceme opakovať tie isté chyby. Keď už budeme v USA, budeme presne vedieť, kedy začneme vidieť návratnosť, koľko peňazí budeme investovať, ako a do akých kanálov investovať, a čo je najdôležitejšie, ako produkt lokalizovať. . To je pre nás v Soft2Bet mimoriadne dôležité – to je spôsob, akým uspejeme v každej jurisdikcii.
Mal som skvelú spätnú väzbu od svojich kolegov, ktorí sa v októbri zúčastnili G2E Las Vegas. Podľa všetkého mal Soft2Bet veľmi úspešný event s množstvom zaujímavých stretnutí. Prišlo veľa príležitostí a teším sa, ako sa vyvinú.
Dnes je Soft2Bet významnou značkou – určite v Európe – a vidíme, že sa k nám obracajú hlavní operátori s cieľom stať sa partnerom. Teraz sa začíname etablovať v USA, ale toto je proces, ktorý bude nejaký čas trvať. Treba budovať dôveru.
Má Soft2Bet odteraz do ďalšej veľkej výstavy, ICE London, nejaké nové produkty a inovácie vo výrobe?
Je dôležité byť inovatívny, pretože to vytvára vlny v rámci odvetvia. Budeme generovať a vytvárať ďalšie riešenia motivačného inžinierstva pre našich partnerov a niektoré vzrušujúce už máme vo vývoji.
V tejto chvíli nemôžem povedať príliš veľa, ale potenciál riešení MMA a hokejových tém pre americký trh je jasný. Ďalším inovatívnym produktom, na ktorom sa pracuje prostredníctvom ELA Games, je potenciál pre herný agregátor.
