Správy operátora
USA – Synkros z Konami prichádza do Tahoe Biltmore Lodge & Casino
By Phil - 10. apríla 2017
Ocenený systém správy herného podniku Synkros od Konami Gaming bol vybraný Tahoe Biltmore Lodge & Casino, rezort v severnej Nevade v meste Crystal Bay.
Tahoe Biltmore s viac ako 200 kasínovými automatmi a stolovými hrami je prvým zariadením na jazere Tahoe, ktoré hosťom predstavilo popredné vylepšenia systémov Konami.
S vylepšenými propagačnými možnosťami a cielenými odmenami spoločnosti SYNKROS pomáha Tahoe Biltmore zabezpečiť, aby boli hráči v kasíne spojení s ponukami a stimulmi v reálnom čase, ktoré najviac zodpovedajú ich preferenciám v oblasti zábavy.
„Od dlhoročných patrónov až po nových návštevníkov sa naše podnikanie zameriava na poskytovanie plnohodnotných služieb kasína hosťom, ktoré im umožnia relaxovať a užívať si cyklus vzrušujúcich klubových výhod pre hráčov,“ povedal Tyler Gaffaney, generálny manažér Tahoe Biltmore Lodge & Casino. „Synkros nám umožňuje pohodlne vytvárať a spravovať cielené marketingové stimulačné programy, ktoré sú pre zákazníkov rýchle a zábavné.“
Marketingové riešenia spoločnosti Synkros sú poháňané vylepšeným bonusovým motorom stimulov. Tento systém založený na pravidlách umožňuje operátorom automaticky odmeňovať hráčov na základe množstva kritérií – vrátane úrovne vernosti patróna, geografie/demografie, udalostí, historických stávok, narodenín/výročí a bodových/teoretických meradiel – s definovanými typmi odmien a čiastkami, prostredníctvom rôzne komunikačné kontaktné body.
„Tahoe Biltmore sa sústreďuje na to, aby svojim zákazníkom poskytoval komplexný zážitok z lojality hráčov a vytváraním tejto angažovanosti zároveň vytvára novú konkurenčnú výhodu pre svoje podnikanie,“ povedal Scott Richards, senior riaditeľ predaja systémov v Konami. „Sme nadšení z príležitosti pracovať s ich tímom pri prvom spustení Synkrosu v Lake Tahoe a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.“
