Novinky dodávateľov

Holandsko – GLI pozdvihuje kľúčových lídrov, aby zabezpečili prvotriedne skúsenosti zákazníkov

Gaming Laboratories International (GLI) s potešením oznamuje strategické povýšenie štyroch výnimočných lídrov v rámci organizácie: Mackenzie Haugh, Chief Delivery Officer; James Boje, výkonný riaditeľ, EMEA; Devon Dalbock, prevádzkový riaditeľ, EMEA; a Martin Britton, predseda, EMEA.

Tieto propagačné akcie odrážajú záväzok spoločnosti GLI poskytovať prvotriedne dodávky a vynikajúce služby zákazníkom pre všetkých takmer 2,000 XNUMX klientov na celom svete.
 
„Ide o dôveryhodných, výnimočných lídrov v rámci našej organizácie; ich príspevky sú životne dôležité pre naše pokračujúce úsilie o dosiahnutie globálnej konzistentnosti, poskytovanie prvotriednych dodávok a zákazníckej skúsenosti pre každého z našich klientov, bez ohľadu na veľkosť alebo objem príspevkov,“ povedal prezident a generálny riaditeľ GLI James Maida. „Tento neustály záväzok voči našim zákazníkom si udržiavame neúnavným zdokonaľovaním testovacích stratégií, procesov a nástrojov, školení a inovatívnych riešení a zabezpečujeme, aby sme mali vedúce postavenie najvyššieho kalibru, ktorý poháňa podnikanie vpred. Tento záväzok nám umožňuje pokračovať v napredovaní a zlepšovaní skúseností našich klientov a zákazníkov aj v budúcnosti.“

Mackenzie Haugh pracuje v GLI viac ako 20 rokov a predtým bol viceprezidentom pre inžinierstvo. Haugh má rozsiahle praktické skúsenosti s testovaním súladu s predpismi pre hry, platformy, systémy, hardvér, protokoly a periférne zariadenia pre pozemné lotérie, online, mobilné a športové stávkové produkty. Verí v prispôsobené skúsenosti s poskytovaním služieb pre zákazníkov a svoje tímy vedie s vášňou, zručnosťami a inováciami. Vo vydaní Global Gaming Business z januára 2020 bol označený za jedného z „25 ľudí, ktorých treba sledovať“.
 
James Boje má viac ako 35 rokov skúseností v hernom a pohostinskom priemysle, predtým bol prevádzkovým riaditeľom GLI pre región EMEA a zastával kľúčové pozície v IGT, CPI a Aristocrat. Do GLI prišiel v roku 2021 a spolupracuje s kľúčovými zainteresovanými stranami vrátane komerčných tímov a kľúčových klientskych účtov, aby zabezpečil transparentné a hladké služby podpory vo všetkých geografických oblastiach. Verí v poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom prostredníctvom zapojenia zamestnancov a internej podpory spolupráce s globálnymi partnermi s cieľom dosiahnuť dokonalosť.

Devon Dalbock je v GLI od roku 2016 ako generálny riaditeľ, kde bol zodpovedný za africké a indické operácie GLI, pričom spolupracoval s regulačnými orgánmi v rôznych jurisdikciách na aktuálnych technických normách a novom vývoji. Má viac ako 35 rokov skúseností vo vrcholovom manažmente a manažmente, pričom posledných 15 rokov pôsobil v hernom priemysle. Je uznávaný aj ako ocenený rečník a hovorca. Bude pôsobiť ako prevádzkový riaditeľ pre región EMEA a sídli v holandskej kancelárii.
 
Martin Britton, bývalý výkonný riaditeľ pre región EMEA, prejde na novú pozíciu predsedu regiónu EMEA. Bol základným kameňom rastu organizácie v regióne EMEA vďaka svojej neúnavnej práci na nových akvizíciách, svojej práci pri príprave nových povýšených členov tímu na ich nové úlohy a úprimnej oddanosti každej kancelárii a zamestnancovi v celej sieti laboratórií GLI. Naďalej sa bude zameriavať na globálne strategické smerovanie GLI a bude poskytovať rady a poznatky, keďže EMEA neustále napreduje.