Pulz

Summit EUROMAT: Funguje sebavylúčenie?

Počas panela sebavylúčenia na summite EUROMAT budú panelisti diskutovať o návrhu: „Funguje sebavylúčenie a ako ho zvládate, aby bolo efektívne. Medzi panelistov patrí generálny riaditeľ BACTA, John White, generálny riaditeľ Intrepid, Eduardo Antoja a predseda VAN Frits Huffnagel. John White nižšie uvádza svoje názory na túto tému a odpovedá na otázku v plnom rozsahu.

Áno – sebavylúčenie funguje a je cenným nástrojom dostupným pre tých, ktorí uznali, že majú problém s hraním hazardných hier. Nie je to riešenie ich problémového hrania, nie je to jediný nástroj, ktorý majú k dispozícii, ani to nie je jediná vec, ktorú by mali robiť, ale je to jedna šípka v tulci opatrení, ktoré môžu prijať, aby si pomohli na ceste von z problematického správania. . Je preto správne a správne, aby každý sektor hazardného priemyslu ponúkal príležitosť vylúčiť sa z hazardných hier každému, kto sa ocitne v takejto situácii.

Spôsob, akým to dosahujeme v britskom arkádovom sektore, je ten, že máme databázu všetkých AGC v krajine; vieme, kde sa všetci nachádzajú, kto ich prevádzkuje a poznáme ich poštové smerovacie čísla, čo je kľúčové. Ak sa niekto chce sebavylúčiť, jednoducho vojde do AGC a požiada o sebavylúčenie. To umožňuje operátorovi arkády podnietiť zásah, pričom súkromne diskutovať o svojom správaní a snažiť sa upozorniť jednotlivca na opatrovateľské agentúry, vrátane GambleAware, a pomôcť s číslami linky pomoci.

Žiadame o vyplnenie formulára samovylúčenia, ktorý vyžaduje fotografiu a zoznam pasáží, z ktorých budú vylúčení.

Formulár sa vypĺňa online alebo cez tablet, ktorý sa nahrá do databázy jednotlivcov, ktorí sa sami vylúčili. Všetky AGC, ktoré spadajú do okruhu vylúčenia, potom dostanú upozornenie, že sa niekto sám vylúčil.

Z dôvodu ochrany údajov AGC nedostanú e-mail s fotografiou samostatne vylúčenej osoby, len dostanú upozornenie. Operátor sa potom svojim menom a heslom prihlási na web, z ktorého z kolotoča tvárí uvidí ľudí, ktorí sa zo svojej pasáže sami vylúčili. Potom upozornia svojich zamestnancov, že táto osoba sa sama vylúčila z ich priestorov.

Samovylúčenie bude trvať minimálne šesť mesiacov až 12 mesiacov, po ktorých sa musí jednotlivec aktívne rozhodnúť vrátiť sa k hazardným hrám s 24-hodinovou lehotou na rozmyslenie po tom, ako sa rozhodol odobrať sami z programu sebavylúčenia.

Dúfame, že počas obdobia sebavylúčenia nájdu potrebnú pomoc, vyvinú stratégie na riadenie svojho hrania alebo úplne abstinujú od hrania. Vieme, že po mnohých rokoch samovylúčenia – aj keď doteraz nie elektronicky, ale podľa miesta konania – poznáme úroveň dopytu po samovylúčení. V priemere sa počet samovylúčení za rok pohybuje okolo 1.5 na jedno herné miesto. Prechod na elektronický systém, ktorý umožňuje jednotlivcom vylúčiť sa z iných miest v ich lokalite, nemal žiadny vplyv na počet samovylúčení, ktorý je stále jeden a pol vylúčenia za rok na arkádu. Tento údaj naznačuje, že nový elektronický systém samovylúčenia funguje a rieši potrebu v sektore AGC. Myslím si, že tento systém funguje a je efektívny, ale nevieme, aký efektívny je pri vyhýbaní sa ľuďom z problémového hráčskeho správania. Uskutočnili sme výskum týkajúci sa účinnosti systému, ale vplyv sebavylúčenia na hráča sa v Spojenom kráľovstve ešte musí vyhodnotiť.

Uskutočnil sa výskum v rôznych oblastiach sveta a organizácia GambleAware zadáva štúdie, aby sa priamo pozrela na vplyv sebavylúčenia ako konceptu, aby zistila, či poskytuje pomoc. Povedal by som však, že pre poskytnutie sebavylúčenia hráčovi, ak má problémy a považuje sebavylúčenie za hodnotné a užitočné, prečo by ste ho neponúkli? Aj keby akademická štúdia dokázala, že to má okrajový vplyv, ak zákazník požiadal o sebavylúčenie, uznal, že má problém, a preto verím, že sme povinní mu to poskytnúť.