Novinky dodávateľov

Veľká Británia – NatWest zavádza blokovanie hazardných hier so 48-hodinovým oneskorením pre debetné karty

V nadväznosti na minuloročné partnerstvo NatWest s charitou v oblasti hazardných hier GamCare banka teraz rozšírila blokovanie kreditných kariet na debetné karty, čo zákazníkom umožňuje prevziať kontrolu nad svojimi výdavkami a blokovať všetky transakcie spojené s hazardnými hrami.

Počas blokovania zaznamenal NatWest pokles transakcií s hazardnými hrami. Po zmiernení obmedzení sa však výdavky na hazardné hry medzi zákazníkmi NatWest začali zvyšovať, pričom celkové výdavky súvisiace s hazardnými hrami boli v septembri 32 približne o 2020 percent vyššie ako v roku 2019.

Trenie, ktoré bolo zabudované na vylepšenie bloku, znamená, že zákazníci budú musieť teraz čakať 48 hodín, kým budú môcť uskutočniť platby súvisiace s hazardnými hrami, počas ktorých budú všetky pokusy o transakcie automaticky odmietnuté.

Blokovanie zostane na svojom mieste na dobu neurčitú, pokiaľ sa ho zákazník nerozhodne odstrániť. V takom prípade ho možno deaktivovať po 48-hodinovom období na rozmyslenie. Zákazníci NatWest majú prístup k ovládaniu hazardných hier vo svojej aplikácii mobilného bankovníctva cez Spravovať moju kartu a potom na ovládanie platieb kartou.

David Lindberg, generálny riaditeľ retailového bankovníctva v NatWest, vysvetlil: „Zavedenie blokovania hazardných hier pre zákazníkov s debetnými kartami nám pomôže vybaviť problémových hráčov v celom Spojenom kráľovstve viacerými nástrojmi na podporu ich zotavenia.

„Problémové hazardné hry a finančné ťažkosti idú ruka v ruke a prostredníctvom našej spolupráce s GamCare sme ponúkali čoraz väčšie množstvo pomoci tým zákazníkom, ktorí to najviac potrebujú, prostredníctvom našich vyškolených špecialistov a darovaním pobočkových priestorov na liečebnú terapiu, aby sme znížili tradičné prekážky prístupu. “

Anna Hemmings, generálna riaditeľka spoločnosti GamCare, povedala: „Možnosť blokovať transakcie hazardných hier prostredníctvom vašej bankovej karty alebo aplikácie je dôležitým nástrojom pre tých, ktorí bojujú s hraním hazardných hier, a ideálne sa používa spolu s ďalšími praktickými nástrojmi, ako je samovylúčenie, blokovací softvér. a špecializovanú podporu týkajúcu sa problému.

Nedávna správa Výskumného centra osobných financií Univerzity v Bristole zdôraznila, že pre úspech blokov je dôležité „pozitívne trenie“, ako je obdobie na rozmyslenie, pretože to bráni ich vypnutiu v prípade nutkania na hazardné hry. GamCare s potešením vidí, že NatWest podnikol tento pozitívny krok na podporu svojich zákazníkov a dúfame, že ho bude nasledovať aj väčšia časť finančného sektora.

Poslankyňa Carolyn Harris, predsedníčka parlamentnej skupiny všetkých strán pre škody súvisiace s hazardom, dodala: „Veľmi vítam toto oznámenie. Bloky hazardných hier a sektor finančných služieb ako celok zohrávajú dôležitú úlohu pri predchádzaní škodám súvisiacim s hazardnými hrami.